Zarządzanie trudnymi sytuacjami w pracy Specjalisty ds Kadr i Płac

485,37  + 23% VAT( 597  z VAT)

  • Start: 16.10.2023
  • Czas trwania: 5 godzin
  • Godzina:9.00 - 14.00
  • Wykładowcy: Monika Pawłowska
  • Masz pytania o szkolenie? Zostaw kontakt: Wyślij
Poziom wiedzy uzyskanej po Szkoleniu
Asystent Specjalista Ekspert

Kupując Szkolenie otrzymujesz:

Indywidualny link do szkolenia dla 1 osoby

5 godzin intensywnego szkolenia

Sesja Q&A z Ekspertem

12 miesięczny dostęp do materiałów szkoleniowych oraz do nagrania wideo

Zaświadczenie ukończenia szkolenia

Materiały szkoleniowe - Video + PDF

Bonus

Sesja Q&A z expertem

Dlaczego warto?

Szkolenia online na żywo

Realny kontakt z prowadzącym wykłady

Szkolenia są nagrywane

Dostęp do nagrań wideo 24h na dobę

Rok dostępu

Materiały merytoryczne dostępne przez rok po zakończeniu szkolenia

Certyfikat

Certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu

Agenda szkolenia

  • Przyczyny i skutki trudnych sytuacji w pracy
  • Zakres sytuacji trudnych
  • Dynamika trudnych sytuacji w pracy
  • Ja w sytuacji trudnej: odpowiedzialność, rola, emocje
  • Jak zdiagnozować źródło problemu?
  • Jak radzić sobie z trudną relacją z drugim człowiekiem?
  • Racja czy relacja – co jest ważniejsze?
  • Czym jest, a czym nie jest konflikt?
  • Rodzaje konfliktów w pracy
  • Etapy przebiegu konfliktu?
  • Działania podejmowane przez ludzi w sytuacjach trudnych/konfliktowych
  • Eskalacja trudnych sytuacji/konfliktu
  • Koszty trudnych sytuacji w miejscu pracy
  • Sposoby reagowania na sytuacje trudne
  • Komunikacja asertywna
  • Stawienie granic
  • Komunikat JA
  • Skuteczna argumentacja
  • Prezentowanie własnego stanowiska

Jakość potwierdzona certyfikatem ISO 9001:2015

Eduwersum jest placówką oświatową wpisaną do rejestru RSPO 273974